Quel que soit le produit, es retours organisés dans le cadre de notre garantie "30 jours satisfait ou remboursé" sont gratuits.

Plusieurs choix de livraison en fonction de l'encombrement de l'objet :

Retrait boutique : gratuit pour tous les produits

Simple et toujours gratuit, votre commande est préparée dans notre boutique du 9e arrondissement (53 rue Rodier - Paris 9ème - 0148745427) nous vous prévenons par téléphone quand elle est prête et mise à votre disposition. Si la disponibilité est annoncée comme immédiate il nous faut parfois jusqu'à 4 jours pour rapatrier les produits depuis notre entrepôt. C''est dans tous les cas une solution gratuite et pratique pour nos clients d'île de France et ce quelquesoit l'encombrement du colis. De plus, dans votre espace client le statut "préparée" vous indique que la commande est mise à votre disposition.

Colissimo ou Chronopost : pour les produits les moins volumineux

Mis en place avec La Poste, votre commande est expédiée en « Colissimo » chez vous dans un délai indicatif de 48-72h, ou « Chronopost » chez vous dans un délai indicatif de 24-48h. Vous recevez un mail d'avis d'expédition, au moment de la préparation de la commande, au départ de notre entrepôt. Vous y trouverez le numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis. Simple, si vous êtes présent lors de la distribution vous réceptionnez votre produit contre signature, sinon vous recevrez un avis de passage et vous pourrez récupérer votre produit au bureau de poste.

Transporteur : pour les produits les plus volumineux

Mis en place avec le réseau Géodis Calberson, votre commande est expédiée par camion, vous recevez un mail d'avis d'expédition, au moment de la préparation de la commande, au départ de notre entrepôt. Vous y trouverez le numéro de suivi et les coordonnées du transporteur pour le contacter et déterminer le jour de livraison. Les produits vous sont livrés au bas de votre immeuble ou à votre portail pour le cas des maisons individuelles par un seul livreur. L'option « livraison à l'étage », disponible pour les objets très volumineux ou très lourds, comprend une livraison chez vous et à deux livreurs, autrement dit idéale pour le cas où vous n'avez pas de possibilité de porter des colis ou de vous faire aider.

Dans tous les cas, c'est une livraison fiable, rapide et adaptée, c'est le service « j'aime bébé ».

Attention : les retours sont gratuits uniquement depuis la France métropolitaine, la Corse, la Belgique, l'Allemagne, les Pays Bas et le Luxembourg.